Como proprietário de uma marca ou varejista de modeladores corporais, você conhece a matemática: adquirir um novo cliente é caro. Mas nada destrói seus lucros suados mais rápido do que uma alta taxa de devolução. No mundo dos modeladores corporais, uma reclamação específica domina as caixas de entrada do serviço de atendimento ao cliente e as avaliações negativas: "Ele enrola para baixo".